Syarat Dan Ketentuan


Produk

·        Warna pada gambar produk tidak dapat dijadikan acuan, disarankan membeli katalog.

·         Perbedaan batch produksi harus dapat diterima.

·         Pembelian accesories (krah, tangan / manset dan rib) hanya boleh dilakukan, apabila disertai dengan pembelian rol utuh (body) dengan jenis benang dan warna yang sama.

·         Pembelian eceran body minimal 2 Kg.

·         Ketentuan pembelian accessories (krah, tangan / manset dan rib) :

1.      1 rol utuh body cotton = maksimal rib 1 kg.

2.      1 rol utuh body lacoste = maksimal krah 100 pcs (3 kg) & tangan / manset maksimal 100 pcs (2 kg).

3.      1 rol utuh body fleece atau babyterry = maksimal rib 3 kg.

4.      2 kg body cotton = max rib 0,08 kg.

5.      2 kg body lacoste = max krah 0,24 kg (= 8 pcs), max manset = 0,16 kg (= 8 pcs).

6.      2 kg body fleece atau babyterry  = max rib 0.25 kg.


Pemesanan

·         Pemesanan produk di Fabriku dapat dilakukan setiap hari Senin – Jumat. Feedback untuk pertanyaan melalui email akan dibalas oleh admin maksimal 1 x 24 jam (hari kerja).

·         Produk yang sudah dibeli dan lunas pembayarannya tidak bisa ditukar atau di kembalikan, kecuali memenuhi persyaratan retur.

·         Jam operasional Fabriku :

1.      Senin – Jumat Pk. 08.30 - Pk. 16.30.

2.      Sabtu, Minggu dan hari libur nasional tutup.


Harga

·         Harga body rol utuh adalah harga bruto, harga body eceran dan accessories (krah, tangan / manset dan rib) harga netto.

·         Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan Fabriku tanpa pemberitahuan sebelumnya.


Sistem Pembayaran

·        Semua transaksi menggunakan mata uang rupiah.

·        Pembayaran terhadap pesanan wajib dilakukan 1 jam setelah konfirmasi pesanan. Apabila lebih dari 1 jam belum dilakukan pembayaran, maka transaksi tersebut batal dan pembeli mengulang transaksi dari awal.

·        Pembayaran dapat dilakukan melalui  transfer bank.


Pengembalian / Penukaran Karena Produk Cacat / Reject / Kesalahan Pengiriman

·        Batas konfirmasi / penukaran produk adalah 2 x 24 jam (hari kerja) setelah barang diterima pembeli.

·        Penukaran akan dilakukan setelah produk Fabriku yang akan ditukar telah diterima oleh pihak Fabriku.

·        Produk yang diretur akan diganti oleh pihak Fabriku berupa voucher yang bisa digunakan untuk belanja kembali di Fabriku.

·        Untuk dapat melakukan penukaran / pengembalian, maka produk tersebut harus dalam kondisi seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor dan masih terbungkus, serta belum dipotong). 

        Apabila Fabriku menemukan produk sudah digunakan dan dalam kondisi yang kurang baik, maka Fabriku tidak dapat menerima proses penukaran / pengembalian.

·        Produk tersebut akan langsung Fabriku kirim kembali kepada pembeli. Ongkos kirim penukaran produk dari pembeli ke Fabriku akan ditanggung sepenuhnya oleh Fabriku.

        Pembeli wajib mengupload no. resi pengiriman produk yang diretur.

·        Apabila produk yang diretur sudah diterima dan no. resi telah diupload, maka Fabriku akan melakukan proses retur penjualan dan akan mengeluarkan voucher senilai produk yang diretur + ongkos kirim (dari pembeli ke Fabriku) yang tertera di resi.

·        Pembeli bisa melakukan pemesanan / belanja kembali produk sesuai dengan nominal voucher dengan ongkos kirim di tanggung pembeli.

·        Untuk proses REFUND barang yang cacat / reject dilakukan ketika produk tersebut sudah diterima oleh Fabriku.

·        Fabriku tidak melayani komplain / permintaan penukaran produk yang disebabkan karena kesalahan order atau kesalahan informasi yang dilakukan oleh pembeli dan itu sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.


Pengiriman

·         Pengiriman produk maximal H+2 (hari kerja) setelah pembeli melakukan pembayaran.

·        Apabila terjadi kerusakan produk pada saat pengiriman, pembeli harus menginformasikan kepada Fabriku dalam waktu maksimum 1 x 24 jam sejak barang diterima, agar Fabriku dapat menindaklanjuti hal tersebut kepada pihak ekspedisi. Untuk produk hilang selama pengiriman akan menjadi tanggung jawab Fabriku. Resiko kerusakan atau kehilangan produk yang terjadi setelah produk diterima oleh pembeli yang diakibatkan oleh kelalaian pembeli, bukan merupakan tanggung jawab Fabriku.

·        Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan, setelah produk diterima. Jika dalam batas waktu H+7 (hari kerja) dari tanggal produk diterima tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak pembeli, maka dengan demikian pembeli dinyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan produk secara otomatis oleh sistem Fabriku.

·        Tracking pengiriman dapat langsung menghubungi ekspedisi terkait.

·        Fabriku tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman oleh ekspedisi.

·        Fabriku tidak bertanggung jawab apabila terjadi kesalahan komunikasi dan penulisan, misalkan kesalahan alamat, nomor telepon, email dan lain-lain.

Pengembalian Dana

Pengembalian Dana dari Fabriku kepada pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan - keadaan tertentu berikut ini    :

·         Kelebihan pembayaran dari pembeli atas harga produk.

·         Masalah pengiriman produk telah teridentifikasi secara jelas dari penjual yang mengakibatkan pesanan produk tidak sampai.

·         Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.

·         Penjual sudah menyanggupi pengiriman order produk, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata penjual tidak dapat mengirimkan produk tersebut


Pengiriman

·         Untuk berbelanja di Fabriku pembeli harus membuka account/akun (gratis) dengan mengisi data pribadi, alamat dan lain-lain.

·         Jika terdapat pelanggaran syarat dan ketentuan ini, Fabriku berhak untuk memberhentikan akses pembeli ke website ini dengan alasan tertentu.

·         Fabriku tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan diaksesnya account / akun pengguna oleh pihak lain.

 

Hak Milik Intelektual

Seluruh desain, foto dan gambar yang tertera di Fabriku tidak dapat disebarluaskan / dipergunakan oleh pihak manapun dan untuk kepentingan apapun, kecuali ada persetujuan tertulis dari pihak Fabriku.