Ketentuan Retur di Fabriku
Klaim Info Barang
1. Kami berkomitmen dan selalu untuk menjaga kualitas produk kami. Namun dalam proses produksi tidak selalu kain yang dihasilkan akan 100% sempurna. Cacat pada kain adalah hal yang umum terjadi pada hasil produksi maupun dalam proses pemeriksaan kualitas kain, oleh karena itu kami menetapkan peraturan toleransi cacat kain untuk menjaga komitmen dan kualitas kain kami dalam pengecekan Quality Control.
2. Kami selalu berusaha menyediakan kain dengan warna yang sama dalam setiap lot produksi, namun dikarenakan perbedaan lot dari produksi ke produksi, kami tidak dapat menjamin bahwa warna kain kami dari waktu ke waktu akan selalu sama 100%.
3. Maksimal shrinkage (susut) kain kami adalah 5% ke arah panjang dan 5% ke arah lebar.
4. Kain kiloan tidak dapat diretur kembali jika terjadi kesalahan order warna atau jenis kain dari pihak customer dikarenakan sudah dipotong dari kain rollan kami.
5. Biaya kirim untuk barang yang dikembalikan ditanggung oleh customer.
6. Customer dapat meretur kain jika jumlah poin cacat melebihi toleransi atau barang tidak sesuai dengan pesanan.
Cara menghitung poin cacat kain.
Toleransi Poin Cacat Kain
Pembelian Bruto: Maksimum 10 poin dalam 1 roll (± 25kg)
Pembelian Netto: